Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Uso (los «Términos») regulan el acceso y el uso del sitio operanexodigital.online y de todos los productos digitales comercializados bajo el nombre comercial Opera Nexo Digital (en adelante, «nosotros», «nuestro» o la «Empresa»).

Al navegar por el sitio, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros productos, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, que forman parte integrante de este documento.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio y de adquirir nuestros productos.

2. Quiénes somos

Opera Nexo Digital es el nombre comercial utilizado por el empresario individual Caio de Almeida Selau, inscrito en el Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) brasileño bajo el n.º 58.167.397/0001-90, con domicilio en Rua Enfermeira Sandra Helena da Silva, 889 — Jardim das Avenidas, Araranguá – SC, CEP 88906-010, Brasil.

Canal oficial de contacto: suporte@operanexodigital.online.

3. Qué vendemos

Comercializamos exclusivamente productos digitales de desarrollo propio, en tres formatos:

• Infoapps: aplicaciones web con contenido guiado, accesibles mediante navegador.
• Ebooks y guías: archivos de lectura digital (habitualmente PDF) de descarga inmediata.
• Software por suscripción (SaaS): herramientas alojadas en la nube con acceso mediante cuenta y cobro recurrente.

No comercializamos productos físicos. No se realizará ningún envío postal ni por mensajería en relación con ninguna compra.

4. Elegibilidad

Para adquirir nuestros productos usted debe tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia si esta fuera superior, y contar con plena capacidad jurídica para contratar. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara disponer de poderes suficientes para obligarla.

Nuestros productos no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos de menores.

5. Cuenta y credenciales

Algunos productos requieren la creación de una cuenta o la recepción de credenciales de acceso. Usted es el único responsable de:

• Facilitar una dirección de correo electrónico válida y en su control en el momento de la compra.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Toda actividad realizada desde su cuenta.

Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. Las credenciales son personales e intransferibles: está prohibido compartirlas, cederlas, revenderlas o utilizarlas de forma simultánea por varias personas.

6. Precios y pagos

Los precios se muestran en la página de venta de cada producto, en la moneda allí indicada, e incluyen el importe total a pagar en el momento de la transacción. No aplicamos cargos adicionales no informados.

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas autorizadas. La Empresa no recibe, no procesa y no almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. El tratamiento de esos datos se rige por las condiciones y políticas de la plataforma procesadora correspondiente.

El nombre que aparezca en el resumen de su tarjeta o extracto bancario puede corresponder al de la plataforma procesadora y no necesariamente a «Opera Nexo Digital».

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectan a compras ya completadas.

7. Suscripciones y renovación

Cuando un producto se comercializa en régimen de suscripción, esto se indica de forma expresa en la página de venta antes del pago, junto con la periodicidad y el importe de la renovación.

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que el cliente la cancele.
• La cancelación puede solicitarse en cualquier momento, desde el panel de la plataforma de pago o escribiendo a nuestro correo de soporte.
• La cancelación detiene los cobros futuros. El acceso se mantiene hasta el final del período ya abonado, salvo que se solicite un reembolso conforme a la Política de Reembolso.
• No exigimos llamadas telefónicas, justificaciones ni plazos de preaviso para cancelar.

8. Entrega y acceso

La entrega se realiza por medios exclusivamente electrónicos y de forma automática tras la confirmación del pago por parte de la plataforma procesadora. Según el producto, la entrega consiste en un enlace de descarga, credenciales de acceso o el alta de una cuenta, remitidos al correo electrónico indicado en la compra.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo correcta y revisar las carpetas de spam o promociones. Si transcurrida una hora desde el pago no ha recibido el acceso, debe contactarnos y lo resolveremos.

Para utilizar nuestros productos se requiere un dispositivo con navegador web actualizado y conexión a internet. Estos requisitos no son suministrados por la Empresa.

9. Licencia de uso

La compra de un producto concede al cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al contenido o al software y utilizarlo con fines exclusivamente personales y no comerciales.

Esta licencia no constituye una transmisión de propiedad. Salvo indicación expresa en contrario en la página de venta, la licencia tiene la siguiente duración:

• Ebooks: acceso permanente al archivo descargado.
• Infoapps: mientras el acceso adquirido esté vigente.
• SaaS: mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago.

10. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir o poner a disposición del público el contenido adquirido, total o parcialmente.
• Revender, sublicenciar, alquilar o comercializar de cualquier forma nuestros productos.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestro software.
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas o identificadores de origen.
• Utilizar los productos con fines ilícitos o contrarios a la normativa aplicable.
• Emplear medios automatizados (bots, scrapers, crawlers) para extraer contenido del sitio o de los productos.
• Intentar vulnerar la seguridad, la integridad o la disponibilidad de nuestros sistemas.

El incumplimiento de esta cláusula faculta a la Empresa a suspender el acceso de forma inmediata y sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y de los productos —textos, imágenes, vídeos, ilustraciones, marcas, logotipos, diseño, estructura, código fuente y bases de datos— es titularidad de la Empresa o se utiliza bajo licencia válida, y está protegido por la legislación brasileña e internacional sobre derechos de autor y propiedad industrial.

Ninguna disposición de estos Términos supone la cesión de derechos de propiedad intelectual al cliente.

12. Ausencia de garantía de resultados

Nuestros productos tienen finalidad informativa, educativa o instrumental. Los resultados que cada persona obtenga dependen de su aplicación, dedicación, contexto y numerosos factores ajenos a nuestro control.

13. Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener el sitio y los productos disponibles de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El acceso puede verse afectado por mantenimientos programados, incidencias técnicas, fallos de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o discontinuar productos y funcionalidades. Si un producto se retira del catálogo, los clientes que ya lo hubieran adquirido conservarán el acceso en las condiciones bajo las que compraron, en la medida en que ello sea técnicamente posible.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluidos lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o daños reputacionales, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de nuestros productos.

La responsabilidad total y acumulada de la Empresa frente a cualquier reclamación relacionada con un producto se limita al importe efectivamente abonado por el cliente por ese producto en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Ninguna cláusula de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos reconocidos al consumidor por normas imperativas.

15. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso de un cliente, con o sin aviso previo, si detectamos incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso compartido no autorizado de credenciales, contracargos indebidos o cualquier conducta que perjudique a la Empresa o a otros usuarios.

El cliente puede dejar de utilizar los productos en cualquier momento y solicitar la cancelación de sus suscripciones conforme a la cláusula 7.

16. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio y nuestros productos pueden contener enlaces a sitios o servicios operados por terceros, incluidas plataformas de pago y proveedores de infraestructura. No controlamos dichos servicios y no asumimos responsabilidad por sus contenidos, prácticas o políticas. Recomendamos revisar sus condiciones antes de utilizarlos.

17. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización indicada al inicio.

Los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso en el sitio o por correo electrónico a los clientes con suscripciones activas. El uso continuado del sitio o de los productos tras la entrada en vigor de una nueva versión implica su aceptación.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en particular por el Código de Defensa del Consumidor (Ley n.º 8.078/1990), el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018).

Para la resolución de cualquier controversia se elige el fuero de la comarca de Araranguá, estado de Santa Catarina, Brasil, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en el fuero de su domicilio cuando la ley se lo reconozca.

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Correo

suporte@operanexodigital.online

Titular

Caio de Almeida Selau

CNPJ

58.167.397/0001-90

Dirección

Rua Enfermeira Sandra Helena da Silva, 889 — Jardim das Avenidas, Araranguá – SC, 88906-010, Brasil

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